환불 정책

적용 범위

본 정책은 Kalauti가 유료로 제공하는 교육 과정, 워크숍, 팀 코칭, 월간 사례회에 적용됩니다. 웹사이트 자체에는 결제 기능이 없으며, 별도 안내된 송금·세금계산서 절차를 통해 등록된 건을 기준으로 합니다.

전액 환불

• 개강일 7일 전까지 서면(이메일) 취소: 납부액 전액
• 회사 사정으로 과정이 취소·무기한 연기된 경우: 전액 또는 일정 변경 선택

부분 환불

개강 후 14일 이내이며 전체 라이브 세션의 25% 이하만 진행된 경우, 이미 제공된 자료·세션 비용을 공제한 금액을 환불할 수 있습니다. 공제 비율은 등록 확인서에 명시합니다.

환불 불가

• 개강 후 14일이 지났거나 진행률이 25%를 초과한 경우
• 다운로드형 템플릿·아카이브만 단독 구매한 경우(제공 완료 시)
• 이용자 귀책으로 출석·접속이 불가했던 경우(사전 협의된 연기 제외)

신청 절차

1. [email protected]로 성명, 과정명, 결제일, 사유를 보냅니다.
2. 접수 확인 메일을 받은 뒤, 필요 시 증빙을 제출합니다.
3. 검토 결과는 영업일 5일 이내에 안내합니다.

처리 기간과 방법

승인 후 영업일 7–10일 내 원래 지급 수단 또는 협의된 계좌로 환급합니다. 해외 송금·카드사 정책에 따라 추가 시일이 필요할 수 있습니다.

취소·일정 변경

개인 사정으로 기수 연기를 요청하면 동일 과정 다음 기수로 1회 이월할 수 있습니다. 팀 코칭은 계약서의 일정 조항을 우선합니다.

예외

중대한 질병, 천재지변 등 증빙 가능한 불가항력은 개별 심사합니다. 관련 법령이 더 유리한 권리를 부여하는 경우 해당 규정이 우선합니다.

문의

환불 전용: [email protected]
전화: +82-3-633-3648
주소: Street: 8-2, Modongri, Wicheon-myeon; City: Geochang-gun; State/province/area: Gyeongsangnam-do; Country: Korea